• iconJe betaalt bij levering van je fiets
  • iconKlanten beoordelen ons met 4/5 sterren
  • iconMet 800 winkels altijd een verkooppunt dichtbij
Cortina Support

Vragen over fietsen

Meest gestelde vragen

  • Wat is de maximale belasting van een voor- en achterdrager?
    De maximale belasting van de voordrager is 10 kg en van de achterdrager 25 kg. Het is belangrijk dat je dit gewicht niet overschrijdt om schade aan je fiets te voorkomen.
  • Hoe kom ik erachter welk framemaat ik moet hebben?
    De juiste framemaat kan je berekenen door allereerst je binnenbeenlengte op te meten. Dit doet je als volgt: ga met je voeten iets uit elkaar staan en meet vervolgens de afstand vanaf de grond tot aan je kruis. Vervolgens doe je je binnenbeenlengte in centimeters x 0,67 (voor stadsfietsen) of x 0,66 (voor sportieve fietsen). Lees op deze pagina nog meer uitleg over hoe je de juiste framehoogte bepaalt.  
    Wil je zeker weten dat je de ideale framemaat hebt uitgekozen? Laat je dan adviseren bij een Cortina-verkooppunt en test een aantal verschillende framehoogtes. Natuurlijk kun je ook op het frameplaatje van je huidige fiets kijken, mits deze qua maat goed bevalt.
  • Past er een kinderzitje op mijn fiets?
    Ja, dit kan door middel van opzetstukken of direct op de bagagedrager zelf. Bij de aanschaf van een nieuw kinderzitje, zijn er veel factoren die je moet overwegen. Denk hierbij aan het merk, de positie van het fietsstoeltje, de maximale draagkracht van het kinderzitje en eventueel de kleur en bijbehorende accessoires. Laat je hierin adviseren door je Cortina-dealer.

    Cortina heeft zelf ook een voor- en achterzitje in het assortiment, welke is ontworpen in samenwerking met Qibbel Air. Het achterzitje is zonder adapter te bevestigen op jouw Cortina fiets en daardoor ook gemakkelijk over te plaatsen op een andere fiets! Je kan deze kinderzitjes kopen bij jouw Cortina-verkooppunt. 

Aankoop & advies

  • Waar vind ik het dichtstbijzijnde Cortina-verkooppunt?
    Deze kun je vinden op onze website onder het kopje ‘Winkels’. Je kunt hier zoeken op plaatsnaam of postcode en zo gemakkelijk het dichtstbijzijnde Cortina-verkooppunt vinden. Klik hierom rechtstreeks naar de Winkel-pagina te gaan. 
  • Hoe kom ik erachter welk framemaat ik moet hebben?
    De juiste framemaat kan je berekenen door allereerst je binnenbeenlengte op te meten. Dit doet je als volgt: ga met je voeten iets uit elkaar staan en meet vervolgens de afstand vanaf de grond tot aan je kruis. Vervolgens doe je je binnenbeenlengte in centimeters x 0,67 (voor stadsfietsen) of x 0,66 (voor sportieve fietsen). Lees op deze pagina nog meer uitleg over hoe je de juiste framehoogte bepaalt.  
    Wil je zeker weten dat je de ideale framemaat hebt uitgekozen? Laat je dan adviseren bij een Cortina-verkooppunt en test een aantal verschillende framehoogtes. Natuurlijk kun je ook op het frameplaatje van je huidige fiets kijken, mits deze qua maat goed bevalt.
  • Zijn de fietsmodellen ook in een andere kleur of met andere onderdelen te bestellen dan afgebeeld op de website?
    Cortina ontwikkelt elk jaar een nieuwe collectie fietsen en kleurencombinaties. We kunnen helaas geen aanpassingen doen voor individuele gevallen.
  • Past er een kinderzitje op mijn fiets?
    Ja, dit kan door middel van opzetstukken of direct op de bagagedrager zelf. Bij de aanschaf van een nieuw kinderzitje, zijn er veel factoren die je moet overwegen. Denk hierbij aan het merk, de positie van het fietsstoeltje, de maximale draagkracht van het kinderzitje en eventueel de kleur en bijbehorende accessoires. Laat je hierin adviseren door je Cortina-dealer.

    Cortina heeft zelf ook een voor- en achterzitje in het assortiment, welke is ontworpen in samenwerking met Qibbel Air. Het achterzitje is zonder adapter te bevestigen op jouw Cortina fiets en daardoor ook gemakkelijk over te plaatsen op een andere fiets! Je kan deze kinderzitjes kopen bij jouw Cortina-verkooppunt. 
  • Wat is de maximale belasting van een voor- en achterdrager?
    De maximale belasting van de voordrager is 10 kg en van de achterdrager 25 kg. Het is belangrijk dat je dit gewicht niet overschrijdt om schade aan je fiets te voorkomen.
  • Heeft Cortina ook kinderfietsen in het assortiment?
    Ja, Cortina heeft ook kinderfietsen. Cortina heeft stoere Cortina U4 Transport Mini'sverkrijgbaar in verschillende leuke kleuren in de maten 24 en 26 inch. Daarnaast maakt het moederbedrijf van Cortina kinderfietsen onder het kinderfietsenmerk Alpina. 
    Alpina is hét kinderfietsmerk voor kids in de leeftijd van 2 t/m 12 jaar. In de grote collectie kan elke jongen en elk meisjes zijn/haar droomfiets vinden. Alpina fietsen zijn hip, kleurrijk en voorzien van de mooiste details. Neem gauw een kijkje in de collectie! 
  • Ik zoek een bepaalde fiets, kunnen jullie zien waar deze op voorraad is?

    Ja, dat kan! Op de pagina van de fiets die je graag wil, kan je klikken op ‘Kijk hier of deze fiets bij één van de officiële Cortina-verkooppunten op voorraad is’. Als je daar op klikt, kan je precies zien waar deze fiets nog op voorraad is.

    Het kan zijn dat de actuele voorraad afwijkt. Daarom adviseren wij je om altijd eerst even contact op te nemen met het verkooppunt om zeker te weten dat de fiets beschikbaar is.

  • Hoe kan er prijsverschil zijn tussen bepaalde Cortina-verkooppunten in aanschaf van een bepaalde fiets?

    Een winkel is een zelfstandig handelaar en bepaalt zelf zijn prijzen. Wij geven uitsluitend consumentadviesprijzen af. Daarnaast is de prijs vaak afhankelijk van de service die winkels bieden, zoals advies op maat, het verstrekken van een of meerdere servicebeurten bij de aankoop van de fiets en het netjes (op maat en rijklaar) afmonteren van de fiets. 

  • Wat is de draagkracht van Cortina fietsen?

    De draagkracht van onze heren- en damesfietsen is 120 kilogram. De draagkracht van onze Family fietsen is 170 kilogram. Dit is inclusief je eigen gewicht en het gewicht van bijvoorbeeld je kinderen, kinderzitjes en boodschappen.

Techniek

  • Wat is het voordeel van een Gates riemaandrijving (beltdrive)?

    Er zijn meerdere voordelen te noemen: 

    • Een riem is schoon (geen smeer benodigd)
    • Een riem is onderhoudsvriendelijk, afspoelen met water en een beetje smeren met siliconenspray is voldoende 
    • Een riem gaat langer mee dan een ketting 
    • Een riem is stil 
    • Een riem is licht in gewicht, ongeveer 75% lichter dan een ketting
    • Een riem is efficiënt: door de carbonkern zit er geen rek in de riem, daardoor is de druk heel constant 
    • Een riem ziet er strak en stijlvol uit 
  • Mijn fiets heeft geen stuurslot, kan ik hier toch een stuurslot op zetten?
    Dit is niet mogelijk, de stuurbuis en de voorvork zijn hier niet voor geschikt. 
  • Kan ik rechtstreeks fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires bij Cortina bestellen?
    Nee, Cortina levert deze producten uitsluitend via de Cortina-verkooppunten. 

Family bikes

  • Wat is een family bike?
    Bij Cortina hebben we fietsen die speciaal zijn ontworpen voor iedereen die met kinderen op pad gaat; family bikes! De family bike is de nieuwe naam voor moederfiets of mamafiets. Wat ons betreft zijn 'moederfietsen' niet meer van deze tijd. Papa brengt toch net zo vaak de kinderen naar de opvang of doet een boodschap met ze op de fiets?

    Cortina family bikes hebben belangrijke kenmerken waardoor ze bij uitstek geschikt zijn om te gebruiken als mamafiets of papafiets. Maar wat is nu precies het verschil tussen een family bike en een gewone fiets? En wanneer kies je voor een elektrische family bike? Dat lees je allemaal op onze speciaal ingerichte family pagina.
  • Met hoeveel gewicht kan een Cortina family bike beladen worden?
    170 kilogram, dit is inclusief je eigen gewicht, kindje(s) en boodschappen.

Onderdelen en Accessoires

  • Hoe bevestig ik de bagagedrager verlenger op mijn Cortina E-Common Family?

    De bagage verlenger is niet geschikt voor de e-bike variant van de Cortina Common Family. Door de accu is er geen mogelijkheid om op deze bagagedrager een verlenger te monteren.